家长监护服务说明

家长监护工程充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称帐号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的帐号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷网游的不良现象，如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有周末才可以游戏，或者完全禁止。

具体实施细则如下：
一、申请条件
1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

二、申请需要提交材料：
1、 监护人信息表 （包含监护人的身份证明复印件）；
2、 被监护人信息表 包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）
3、填写 未成年人家长监护申请书、保证书、授权书 ，并手工签字；
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。

三、申请方式
您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们：
服务热线：0591-87867792  18060870386（监护人可以通过来电反馈，7*24小时，全年无休）
来访地址：福州市鼓楼区梁厝路2号华雄大厦3号楼9层（监护人可以直接上门进行申请，接待服务受理时间7*8小时）
服务邮箱：800803007@b.qq.com  800054015@b.qq.com
邮寄地址：福州市鼓楼区梁厝路2号华雄大厦3号楼9层
邮政编码：350001
注：若通过邮寄的方式，请在信封上注明“家长监护”

四、申请流程：
申请人首先致电游戏公司使用传真、信件、来访等方式提交资料；受理公司在收到提交材料后，由受理公司对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下，由受理公司对该请求予以受理；资料提交不全面的，由受理公司进行回访，并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，受理公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由。

五、其他要求：
1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2、申请人应保证提交的信息真实有效，对于提供虚假信息或伪造证件、监护关系证明书的，受理公司有权追究其法律责任。

六、未成年人健康参与网络游戏提示？
随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：
1、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。 ；
2、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元 ；
3、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。 ；
4、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯 ；
5、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。