• 点击应用没反应或是卡在安装中

    安装靠谱助手上的应用/游戏后,点击图标无响应或卡在安装中

    请确认引擎启动是否正常:

    (1)进入“引擎管理”界面点击启动引擎(若卡在“运行中”,可点击退出再启动),引擎成功启动后,再回到“我的应用”点击图标继续安装或运行;




    (2)若引擎无法正常启动,依据下列情况进行处理:


        A.无引擎窗口弹出


          ①点击启动后出现“待机”,无引擎窗口弹出


           >>>点击查看.net教程<<<(该教程仅针对XP用户)

            

        


          ②点击启动后出现“运行中”或“未启动”,无引擎窗口弹出


        

             建议更新显卡驱动,>>>点击查看显卡驱动教程<<<


          ③连接异常:


             a.退出电脑中安装的手机助手类的软件,拔除手机连接,重启靠谱助手;
             b.关闭杀毒软件,重启引擎。


        B.有引擎窗口弹出


          ①提示“启动超时”,请点击“再等等看”,或者重启下助手和引擎,卸载或关闭杀毒软件重新安装引擎


             其他可尝试方法:

                  1> 更新显卡驱动 >>>点击查看显卡驱动教程

                  2> 引擎管理-(移动鼠标至该引擎)高级功能-数据操作-数据清理,清理后再次启动

                  3> 安装系统补丁(按电脑操作系统32/64位,进行百度搜索下载)

                  ps.操作系统位可右键我的电脑-属性查看


          ②提示“启动失败”(极速引擎),请到“引擎管理”确认极速引擎版本是否是最新的1021K版本号,若不是建议到官网下载最新的助手覆盖安装后,重装下极速引擎进行升级   >>>3.2助手点击下载


          ③引擎黑屏、卡屏,建议更新显卡驱动 >>>点击查看显卡驱动教程<<<


    以上方式都无效或有其他提示,请火速加入上方用户群,将由技术人员为您远程协助解决问题。



  • 游戏闪退

    分为引擎窗口闪退和应用闪退

    1、引擎窗口闪退:(启动应用后,引擎窗口出现后关闭)

    更新下显卡驱动  >>>查看更新教程


    2、引擎可以正常打开,但应用闪退:(即启动应用后退回桌面,如图)


    (1)请到靠谱助手 “应用下载” 点击下载其他的应用/游戏,测试是否会闪退


    a.若闪退,建议更新下显卡驱动 >>>查看更新教程


    b.若没有闪退,表示该应用/游戏不支持在当前引擎里安装运行,可尝试安装在其他版本引擎中

    PS:助手上的游戏是经过测试可以正常运行,若是自行安装的本地APK出现闪退,建议安装靠谱助手
    应用下载中有的版本;若是靠谱助手上没有的应用出现闪退,可在其他几个引擎中安装尝试。


  • 黑屏&花屏

    1、进入游戏后黑屏


    a.助手上安装的游戏/应用有黑屏现象,请重启引擎或更新显卡驱动  >>>查看更新教程帖

    b.本地安装的游戏/应用有黑屏现象,建议重新安装游戏,或在其他版本引擎中安装尝试


    2花屏


    游戏/应用打开后花屏,游戏重装无效,引擎重装也无效 


    按照以下步骤,将引擎里的设置应用程序改为平板模式即可:  





  • 出现停止运行提示

    极速引擎:

    一部分使用AMD的cpu的朋友,运行应用会出现“XXX已停止运行”

    经过反馈与收集,基本确定只有以下AMD的cpu可以支持:
    1,插槽是Socket AM3+,2011年发布
    2,插槽是Socket FM2,2013年发布

    怎么知道我的cpu插槽是什么? 点击下载CPU-Z 安装后打开,如下图所示:
    1.jpg 

    目前收集到可以运行的AMD的cpu列表如下,如有遗漏,欢迎补充

    Socket AM3+:
    FX-3150      
    FX-4100FX-4110FX-4120FX-4130FX-4170FX-4300FX-4320
    FX-6100FX-6110FX-6120FX-6130FX-6200FX-6300FX-6350
    FX-8100FX-8110FX-8120FX-8150FX-8170FX-8320FX-8350
    FX-9370FX-9590    

    Socket FM2:

    Athlon x4 740A4-4000A6-1450A8-5500A10-5700
    Athlon x4 740 QuadA4-5150MA6-5200A8-5545MA10-5745M
    Athlon x4 740KA4-5300A6-5345MA8-5550MA10-5750M
    Athlon x4 750K A6-5350MA8-5557MA10-5757M
    Athlon x4 760K A6-5357MA8-5600KA10-5800K
      A6-5400KA8-6500TA10-6700
       A8-6600KA10-6700T
        A10-6790K
        A10-6800K