斗鱼直播这款软件很多小伙伴都在用吧,那么斗鱼直播看不到弹幕怎么办这个问题大家知道吗?可能有些小伙伴不是很了解,下面小编来教你们具体如何做吧,教程如下。
弹幕故障(含网页/手机/PC客户端故障)
您好,您先别着急,辛苦您确认以下情况:
1、若您在观看直播时弹幕池有弹幕但是播放器上只有画面没有弹幕。辛苦您先检查以下内容:
①.是否关闭了弹幕功能
②.是否调整了弹幕【不透明度】(当弹幕不透明度为0%时会导致弹幕无法在播放器上正常显示)
2、若单个直播间弹幕池和播放器均无弹幕一般是可能由于该直播间暂时没有人观看没有弹幕导致
3、若所有直播间弹幕池和播放器上均无弹幕或弹幕提示连接失败。辛苦您进行如下操作:
一、网页端弹幕故障
1.清理浏览器缓存
2.更换浏览器(推荐使用:google、火狐)
3.修改DNS后重启路由器(搜索您当前地区以及所用的运营商的百度经验即可。例如:四川电信DNS是多少?)
若以上方法都无法解决您的问题辛苦您点击人工客服咨询。
二、手机端弹幕故障
1.点击【个人中心】【设置】【提交意见反馈】【上传日志】(此操作十分重要,便于后续技术人员核查您的观看异常的情况)
2.在直播间半屏状态下【...】【诊断】
3.更换4G/WiFi网络
4.修改DNS后重启路由器(搜索您当前地区以及所用的运营商的百度经验即可。例如:四川电信DNS是多少?)
5.重装APP
若以上方法都无法解决您的问题辛苦您点击人工客服咨询。
三、PC客户端弹幕故障
1.修改DNS后重启路由器(搜索您当前地区以及所用的运营商的百度经验即可。例如:四川电信DNS是多少?)
2.重装客户端
若以上方法都无法解决您的问题辛苦您点击人工客服咨询。
这就是斗鱼直播看不到弹幕怎么办的详细解决方法啦,希望以上这些内容对小伙伴们有所帮助,更多相关内容敬请关注靠谱助手。